ADMINISTRAÇÃO: O GRANDE SEGREDO ESTÁ NO ÓBVIO

Administração: o grande segredo está no óbvio Entenda com Peter Drucker por que o caminho para os grandes resultados não está nas fórmulas complicadas, mas sim nas mais simples Para se conhecer a essência da Administração, nada melhor do que recorrer a Peter Drucker, considerado o guru dos gurus.

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7 de agosto de 2010

Gestão, a diferença está nos detalhes

12:45  Jairo César Pereira  2 comments

Um  fósforo, uma bala de menta, uma xícara de café e um  jornal:

Estes  quatro elementos fazem parte de uma das melhores histórias sobre atendimento que  conhecemos.

Um homem estava dirigindo há horas e, cansado da estrada, resolveu procurar um hotel ou uma pousada para descansar.  Em poucos minutos, avistou um letreiro luminoso com o nome:
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